KUNDENMEINUNGEN

Dr. Gerd Schaumberg

Lieber Herr Emanuelsson,
ganz herzlichen Dank für die guten Geburtstagsgrüße und -wünsche und die Super-Gratulationskarte. Sie sind ja ein wahrer Künstler, nicht nur, was die Staubsauger anbelangt! So eine Geburtstagskarte habe ich noch nie erhalten. 

Wir sind derzeit viel unterwegs, weil sich die wegen Corona stornierten und verschobenen Reisen nun ein wenig häufen. Aber im Spätsommer wird es wieder etwas ruhiger. Dann melden wir uns mal bei Ihnen wegen eines Staubsauger-Checks.

Bis dahin beste Grüße,
Gerd Schaumberg

Hallo Herr Hübner,

 

vielen, lieben Dank für die echte Geburtstags-Überraschung. Mein Mann rief mich eben an, um mir davon zu erzählen und schickte mir Fotos von Ihrem Geschenk. Es ist sehr schade, dass wir uns verpasst haben. Nochmals herzlichen Dank für die Blumen, Ihre Glückwünsche und dass Sie extra da waren. Ich freue mich sehr darüber!

Und...ich bin äußerst zufrieden und gleichzeitig überrascht, wie gut der Vorwerk Bodenwischer funktioniert. Ich will nicht übertreiben, aber es macht Spaß, damit zu saugen und zu wischen. Sie haben mich super beraten. Auch dafür nochmal vielen Dank und irgendwann einmal stoße ich mit Ihnen darauf an 🥂🤩🤗!!!

Hannelore & Friedrich Günther

Sehr geehrte Damen und Herren,

Herr Graue ist bei uns sehr kompetent, sympathisch und freundlich aufgetreten. Die Wartungsarbeiten an unserem Vorwerk-Staubsauger hat er gut, schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit vorgenommen.

Herr Graue war weder hektisch noch aufdringlich. Wir würden ihn jederzeit gerne wieder bei uns begrüßen und ihn auch jederzeit weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

 

Hannelore und Friedrich Günther

Anonym

Petra Huhs

Lieber Herr Christoph Graue,

Sie haben ein offenes, sympathisches Wesen.

Die Beratung hat mir gefallen und wie man sieht auch den Kaufreiz in mir geweckt. Ich habe mich schon gut mit meinem Kobold angefreundet und bin voll zufrieden mit dem Vorwerk-Sauger, sowie mit Ihrer Einführung des neuen Kobolds.

Für die Zukunft wünsche ich Ihnen alles gute und viele nette Kunden.

Winsen 28.02.2022.          

P. Huhs 

Ilse Bädtke

Bei einer Freundin traf ich zufällig auf Herrn Justin Graue. Da ich einige Geräte von Vorwerk habe, bat ich Herrn Graue auch bei mir vorbei zu kommen.

Wir vereinbarten einen Termin, zu dem er auch pünktlich erschien.

Er sah sich die Teile an, nahm sie auseinander, reinigte sie und setzte alles wieder zusammen. -Alles tadellos.

Seine nicht aufdringliche Art hat mir sehr gefallen.

Begeistert war ich von dem neuen Vorwerk VB 100 Akku-Staubsauger mit Wischfunktion, der sehr leicht und handlich ist.

Im Herbst werde ich mir den Staubsauger kaufen, muss noch etwas sparen. 

Natürlich über Herrn Graue.

Ich kann ihn nur weiterempfehlen und wünsche ihm weiterhin eine glückliche Hand im Verkauf.

 

Müden (Örtze)

07.03.2022 

Der Service und die Wartung unserer bereits vorhandenen Vorwerk Staubsauger wurde von Herrn Graue mit sehr viel Sorgfalt durchgeführt.

Er nutze dabei den Akkusauger und machte uns „Neugierig“ . Herr Christoph Graue erklärte uns die Vorteile und wir durften den Akkusauger selber ausprobieren. 

Wir waren sehr schnell überzeugt und haben den Akkusauger Vorwerk Kobold VB 100 bestellt.

Der Aufbau und die Einweisung von Herrn Graue war sehr gut. Wir sind sehr  zufrieden und werden Herrn Graue gerne weiter empfehlen.

 

Hermannsburg 11.02.2022

M. Sochaki 

Herr Graue reagierte umgehend auf meine telefonische Nachricht, in der ich um Rückruf wegen einer Zusatzdüse(defekt) Gebeten  hatte. Er bot sofort einen Besuch an, um vor Ort das Problem zu klären und war kurze Zeit später da.

Seine Beratung halte ich für korrekt, der Sache angemessen und kompetent.

Herr Graue bot mir einen kostenlosen Service an, der Durchsicht und Reinigung meines Staubsaugers beinhaltet. Beides erledigt er schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit.

Herr Graue war freundlich, höflich, in keiner Weise aufdringlich.

 

Hermannsburg 2.3.2022 M. Sochacki 

Uwe & Katja Rodehorst

Ilse-Dorothea Richter

Bewertung des Services/ Dienstleistung/ Erlebnispräsentation

Was schreibt man da mal? Ist doch ganz einfach!
Also: Schon an dem Tag als Herr Graue zum ersten Mal bei mir war, habe ich gedacht, was für ein netter, junger Mann! Und mein Staubsauger…welch’ ein Service, so sauber war er noch nie, fast wie neu. In der Zeit, in der sich Herr Graue um das Gerät gekümmert hat, haben wir uns nett unterhalten.

Ich habe mich jedenfalls dabei gut gefühlt und freue mich jetzt schon auf den nächsten Kundenservice-Termin. Ihrem Begleiter  wünsche ich einen baldigen Aufschwung bei Vorwerk und das Sie alle zusammen schnellst möglich so richtig loslegen können, viele Aufträge bekommen sowie die Anerkennung Ihrer Kunden. 
Da ich mich nicht über die verschiedenen Geräte von Vorwerk informieren kann, 
möchte ich fragen, ob es vielleicht auch einen Fensterputzer gibt?

 

Mit liebem Gruß 
Ilse-Dorothea Richter
Eschede, 18.02.2022

Laura Wichmann

Endlich habe ich es geschafft: Einmal gesaugt und gewischt durch die ganze Wohnung!

Ergebnis: Gute Handhabung und leichtes Auswechseln vom Wasser und Akku.

Ein Akku schafft ca. 30 Min. (Saugen alleine 10 Min. länger). Die Treppe läßt sich auch wischen und saugen ohne dass das Wischtuch abfällt. Super!

 

All‘ diese guten Leistungen haben wir Ihrer guten, verständlichen Erklärung und hervorragenden Beratung zu verdanken. Ihr Besuch bei uns war überzeugend. Die heitere bis lustige Art Ihrerseits war sympathisch und doch wurden auch alle Fragen sorgfältig wie fachmännisch beantwortet.

 

Danke!

 

Celle, 21.12.2021

Laura Wichmann

H.J. Stomporowski

Sehr geehrter Herr Graue,

 

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Beratung des Akku-Staubsauger Vorwerk VB100. Auch für die umgehende Bestellung und prompte Lieferung sowie die erstmalige Inbetriebnahme des Staubsaugers.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

H.J. Stomporowski

 

Celle den 01.02.2022

A. Dehnbostel

Bewertung der Beratung von Justin Graue

Herr Justin Graue ist sehr nett und höflich. Seine Beratung und seine praktischen Ausführungen beeindruckten durch seine Kompetenz. Ich bin sehr zufrieden und wünsche Herrn Justin Graue noch viel Erfolg für seine weitere Zukunft!

 

Celle, 22.11.2021

A. Dehnbostel

Patricia R.

In Bezug auf den Beratungstermin mit Herrn Marc Hübner möchte ich folgendes mitteilen:

Die Vereinbarung eines Beratungstermins mit Herrn Hübner war sehr kurzfristig möglich. Beim Termin hat sich Herr Hübner Zeit genommen, um mir den Vorwerk Akku-Staubsauger VB 100 vorzuführen, auf meine Fragen einzugehen und meine Bedürfnisse zu ermitteln. Er war sehr freundlich und kompetent, nicht aufdringlich. Mit seiner Hilfe konnte ich die für mich richtige Entscheidung treffen. Auch im Hinblick auf meine bereits vorhandenen Vorwerk-Geräte hat er mir angeboten, diese künftig zu warten und mir benötigtes Verbrauchsmaterial zu liefern. Alles in allem war es ein gelungener Termin! 

Nienhagen 26.01.2022

Familie Buchalik

Ich bin mit Herrn Justin Graue sehr zufrieden. Er ist sehr freundlich und hat mir alles erklärt, was erforderlich ist. Ich war total in meinen „Kobold-Tiger“ eingeschossen, den ich bereits seit 16 Jahren habe. Nun habe ich aber einen „Kobold-Akku-Sauger“ gekauft. Ich habe sehr mit mir gehadert, aber er ist schon toll, leicht und einfach zu bedienen und kein Kabel, eine sehr praktische Sache. Der „Akku-Sauger“ hat einfach viel mehr Pluspunkte als mein alter „Vorwerk Tiger“. Gestern habe ich das erste Mal mit dem „Neuen“ meinen Haushalt gesaugt und einiges ausprobiert, ich bin sehr zufrieden. Auch bin ich gespannt, ob ich positiv bleibe. Übrigens war Herr Graue sofort zur Stelle, als der „Staubsauger“ per Post bei mir ankam. Er hat mir beim Auspacken nochmal alles genauestens erklärt und mir ein paar Tips verraten. Danke dafür 🙂.

Eschede 21.11.22 

Marlies König

Bewertung des Services/ Dienstleistung/ Erlebnispräsentation:

 

Herr Justin Graue ist ein sehr freundlicher, junger Mann.

Er hat unseren Staubsauger gründlich kontrolliert und sehr sorgfältig gereinigt.

Ohne aufdringlich zu sein, hat er uns auf neue Produkte von Vorwerk hingewiesen.

Wir waren mit seinem Besuch sehr zufrieden.

 

Marlies König

Celle, 05.11.2021

Ulf Wahl Werner & Ute Ripke Werner

Freundlich und kompetente Beratung bei der Reinigung des Gerätes.

Nicht aufdringlich bei dem Beratungsgespräch vom „Besserwischer“. 

Wir sind sehr zufrieden.

Ulf Wahl Werner &

Ute Ripke Werner

Celle, 10.11.2021

Frank F.

Bewertung des Services/ Dienstleistung/ Erlebnispräsentation:

 

Lieber Herr Emanuelsson,
haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch am 22.10.2021. Unser Kobold ist bereits eingetroffen und findet rege Verwendung. Nach Ihrer überzeugenden Präsentation waren wir uns sehr sicher, den richtigen Staubsauger - vielmehr den „Besserwischer“ - zu kaufen. Der ist jetzt schon oft im Einsatz und so bleibt die Wohnung trotz der
kleinen Fellnase Theo immer vorzeigbar!

Hannover, 29.10.2021
Frank F.

Ursula Neugebauer

Hallo Herr Hübner,
Sie sind ein sehr kompetenter Kundenberater mit viel Wissen und bringen
das auch gut und verständlich rüber.
Sie sind immer freundlich und nicht aufdringlich.

Wathlingen, 25.10.2021
Ursula Neugebauer

Nadine Sasse

Bewertung des Services/ Dienstleistung/ Erlebnispräsentation:

Wir waren mit der Service- und Dienstleistung von Herrn Hübner äußerst zufrieden. Er war kürzlich zur Wartung inklusive Reinigung unserer Vorwerk-Geräte bei uns und hat alles sehr ordentlich gemacht. Dabei hat er unsere Fragen zu weiterem Zubehör kompetent beantwortet ohne den Eindruck zu erwecken, uns dieses „aufzuschwatzen“. Das für uns interessante Zubehör hat er uns am Folgetag noch einmal gezeigt, damit wir uns mit einem guten Gefühl entscheiden konnten. Ingesamt machte Herr Hübner zu jeder Zeit 
einen sehr freundlichen, kompetenten und serviceorientierten Eindruck, so das wir ihn jederzeit weiterempfehlen können.

Nienhagen, 18.09.2021
Nadine Sasse

Rezension für Marc Hübner

Frau H. Fichten

Herr Hübner wurde im August bei mir vorstellig. Durch bevorstehenden Urlaub
erbat ich einen Termin Mitte September. Ich war erfreut, das Herr Hübner sich wie besprochen bei mir meldete.
Herr Hübner hat den Service-Check zu meiner vollsten Zufriedenheit und kompetent durchgeführt.
Außerdem wurde mir auch das neue Modell gezeigt, der Akku-Sauger mit allen seinen Möglichkeiten. Es war perfekt!

Celle, 08.10.2021 
H. Fichten

Rezension für Marc Hübner

Irmhild Wendt

Herr Justin Graue hat am 18. August 2021 unseren Staubsauger gewartet. Den verein-barten Termin hat er pünktlich eingehalten und den Service  kompetent, sorgfältig und mit erläuternden Hinweisen durchgeführt. 

Die anschließende Beratung zu dem Kobold Akku-Staubsauger und -Saugwischer war professionell, aber unaufdringlich. Herr Graue hat sich viel Zeit genommen und das Produkt so überzeugend vorgestellt, dass wir ernsthaft einen Kauf erwägen.

Die offene, dem Kunden zugewandte Art hat uns sehr gefallen. Herr Graue ist ein sym-pathischer Mitarbeiter, dem wir auf seinem weiteren Weg viel Erfolg wünschen.“

Beste Grüße aus Bostel

Irmhild Wendt 

Bewertung für Justin Graue

Anita Julie

Fantastischer Service! Viele möchten nur verkaufen und sind dann nicht mehr gesehen... Hier hat man einen tollen Kundenberater, der weiterhin ansprechbar bleibt und immer ganz schnell zur Stelle ist, wenn man eine Frage hat, Beutel benötigt o. ä. Dazu super nett! Besser geht nicht!

Berater: Björn Emanuelsson

Celle 25.09.21

Originalrezension hier

Kerstin Kaiser

Der erste Service mit Reinigung meines Vorwerk-Tigers seit ich ihn gekauft habe (2015!). Herr Graue hat gewissenhaft und gründlich gearbeitet, obwohl er von vornherein wusste, das ich an dem Tag nichts kaufen werde.
Trotzdem war er sehr freundlich, konnte Fragen beantwor-ten und hat sich die Zeit genommen, um den neuen Akku-Saugwischer vorzuführen und mich testen zu lassen. Ich habe vorher schon mehrere Berater kennengelernt.

Keiner hat sich so viel Zeit genommen und war so freundlich.
Viele Dank!
Da ist man gern Kunde und meldet sich in Zukunft!

Mit freundlichen Grüßen 
Kerstin Kaiser

Berater: Christoph Graue 

Bergen, 22.06.2021        K. Kaiser

Irmhild Wendt

Herr Justin Graue hat am 18. August 2021 unseren Staubsauger gewartet. Den verein-barten Termin hat er pünktlich eingehalten und den Service  kompetent, sorgfältig und mit erläuternden Hinweisen durchgeführt. 

Die anschließende Beratung zu dem Kobold Akku-Staubsauger und -Saugwischer war professionell, aber unaufdringlich. Herr Graue hat sich viel Zeit genommen und das Produkt so überzeugend vorgestellt, dass wir ernsthaft einen Kauf erwägen.

Die offene, dem Kunden zugewandte Art hat uns sehr gefallen. Herr Graue ist ein sym-pathischer Mitarbeiter, dem wir auf seinem weiteren Weg viel Erfolg wünschen.“

Beste Grüße aus Bostel

Irmhild Wendt 

Bewertung für Justin Graue

Anita Julie

Fantastischer Service! Viele möchten nur verkaufen und sind dann nicht mehr gesehen... Hier hat man einen tollen Kundenberater, der weiterhin ansprechbar bleibt und immer ganz schnell zur Stelle ist, wenn man eine Frage hat, Beutel benötigt o. ä. Dazu super nett! Besser geht nicht!

Berater: Björn Emanuelsson

Celle 25.09.21

Originalrezension hier

Kerstin Kaiser

Der erste Service mit Reinigung meines Vorwerk-Tigers seit ich ihn gekauft habe (2015!). Herr Graue hat gewissenhaft und gründlich gearbeitet, obwohl er von vornherein wusste, das ich an dem Tag nichts kaufen werde.
Trotzdem war er sehr freundlich, konnte Fragen beantwor-ten und hat sich die Zeit genommen, um den neuen Akku-Saugwischer vorzuführen und mich testen zu lassen. Ich habe vorher schon mehrere Berater kennengelernt.

Keiner hat sich so viel Zeit genommen und war so freundlich.
Viele Dank!
Da ist man gern Kunde und meldet sich in Zukunft!

Mit freundlichen Grüßen 
Kerstin Kaiser

Berater: Christoph Graue 

Bergen, 22.06.2021        K. Kaiser

Smiley‘s Pizza Profis Celle

Mit der Dienstleistung von Herrn Justin Graue bin ich wie folgt zufrieden:
1.) Präsentation : Sehr zufrieden; gute Leistung gebracht, die Produkte von Vorwerk/Kobold  zu präsentieren und mich zu überzeugen, einen Staubsauger zu kaufen.
2.) Service und Kompetenz: Sehr zufrieden; war meistens den Anforderungen und Fragen ( aus Käufersicht ) schon voraus.

Celle, 05.07.2021 Shahin Sanaie

Bewertung für Justin Graue

Familie Rittershausen

Herr Justin Graue hat bei uns den Service durchgeführt.
Er ist ein sehr höflicher und kompetenter Vorwerk-Mitarbeiter.
Den Service hat er sehr genau und überaus sorgfältig ausgeführt.
Wir waren sehr zufrieden!

Celle, 08.07.2021
M. Rittershausen

Rezension für Justin Graue

Sieglinde Wittmann

- Freundliche, kompetente Beratung durch Herrn Christoph Graue.
- Die Produkte wirken für sich.
- Die Möglichkeit alles auszuprobieren, hat mir die Kaufentscheidung erleichtert.
- Aufkommende Fragen konnten von Herrn Graue im Detail beantwortet werden.
- Besonders hervorheben möchte ich, dass ich den Vertreterbesuch und die Prä-
sentation nicht aufdringlich fand, ein starker Pluspunkt!!
- Ich hoffe, die Produkte ( Saug-Wischsystem ) sind genauso langlebig wie mein Thermomix. 

Celle, 15.07.2021

Rezension für Christoph Graue

Otto Dammann

Am 30.06.2021 kam Herr Christoph Graue zu einem Kobold Service-Kundenbesuch zu uns.

Er führte uns den neuen Saug-Wischer von Vorwerk vor.

 

Seine Ausführungen waren sehr gut und da sein Besuch etwa zwei Stunden dauerte, war seine Kundendiensttätigkeit für das 40-jährige Altgerät mit umfangreichem Zubehör ebenfalls sehr gut.

 

Otto Damann 

Rezension für Christoph Graue

Almuth & Christian Meyer-Plath

Sehr geehrter Herr Christop Graue,
mit Ihrem am 31. Juni 2021 bei uns  durch-geführten Besuch im Auftrag der Firma Kobold waren wir sehr zufrieden. Es war ein echter „Dienst am Kunden“, besonders Ihre Tips während der Wartung der Kobold Geräte EBB 100 und Tiger 252, die schon in unserem Besitz sind.
Trotz Ihrer professionellen Vorstellung des nun neuen Gerätes Kobold SPB 100 mussten wir beim Überdenken unserer räumlichen Möglichkeiten feststellen, dass die Investition sich für uns nicht mehr lohnt. Auf Grund unseres Alters (87 u. 86 Jahre) werden wir uns in absehbarer Zeit in eine Wohnung mit Betreuung und sehr viel kleineren Wohnfläche verändern müssen. Deshalb für heute vielen Dank! Freundliche Grüße mit guten Wünschen für Ihren weiteren Erfolg bei Vorwerk!

Bergen, 05.07.21 Christian & Almuth Meyer-Plath

Rezension für Chritsoph Graue

Herr  Justin Graue hat am 30.06.2021 unseren Staubsauger gewartet.
Er kam pünktlich zum verabredeten Termin, war höflich und wirkte bei seinem Service an unserem Vorwerk-Sauger kompetent. Er arbeitete zielgerichtet, umsichtig und gab die von uns gewünschten Auskünfte ohne aufdringlich zu sein.
Wir waren mit seiner Wartung sehr zufrieden. Er war offen und hilfsbereit - sehr angenehm!

Celle, 01.07.2021 H.-F. Heuer

Rezension für Justin Graue

Familie Heuer

Ulrike Heppner

Bewertung des Services/Dienstleistung/Erlebnispräsentation

Ich habe mich sehr gefreut, zugleich war ich auch etwas verwundert, dass nach so langer Zeit endlich mal wieder ein Vorwerk-Mitarbeiter vor meiner Tür stand.

Die Terminvereinbarung zur Inspektion meiner Vorwerk-Staubsaugergeräte lief einwand frei. Bei der Kontrolle stellte mir Herr Justin Graue auch ein neues, kabelloses Saug-Wisch-Reinigungssystem von Vorwerk vor. Da ich mir erst vor einem Jahr einen Akkusauger von einer anderen Firma gekauft hatte, war ich über noch einen Sauger
im Zweifel und bat um Zeit zum Überlegen. Bereits nach einer Woche kontaktierte ich Herrn Graue, damit er nochmals mit dem neuen Gerät vorbeikommt, um ihn mir ein 
zweites Mal zu erklären und kam dabei zu dem Entschluss, diesen Akkusauger zum Saugen und Wischen zu kaufen. Herr Graue betonte mehrmals, bei allen Fragen und
Unklarheiten solle ich ihn anrufen und er würde dann gerne vorbeikommen.
Herr Graue ist ein sehr höflicher und freundlicher Vorwerk-Kundenberater und lässt einem auch die Zeit zum Überlegen. Ich kann ihn als Ansprechpartner weiterempfehlen.

Celle, 13.06.2021
Rezension für Justin Graue

Diana Dörge

Ein sehr entspannter und unaufdringlicher Beratungs-

und Servicetermin!
Schon seit dreißig Jahren bin ich begeisterte Vorwerknutzerin und doch gibt es immer wieder Neues bei Vorwerk, gerade im Bereich Service.

Eschede, 10.06.2021

Rezension für Christoph Graue

Christa Geier

Am 28.05.2021 war Herr Graue bei mir, um meinen Staubsauger zu warten.
Ich kann ihn nur als sehr sympathischen und kompetenten Berater weiter-
empfehlen. Er berät gut und sachlich ohne aufdringlich zu sein.
Ich habe mir einen von ihm empfohlenen, neuen Akku-Staubsauger gekauft 
und bin sehr zufrieden.

Celle, 16.06.2021

Rezension für Justin Graue

H. u. R. Köhler

Bewertung des Services/Dienstleistung/Erlebnispräsentation

Herr Justin Graue hat bei uns einen sehr guten Eindruck hinterlassen.
Wir haben noch keinen Kauf bei ihm getätigt, weil wir zur der Zeit selbst noch unentschlossen waren.
Aber ein neuer Termin steht jetzt!

Celle, 07.06.2021
Köhler

Rezension für Justin Graue

Vicky Engel

Bewertung des Services/

Dienstleistung/Erlebnispräsentation

Herr  Christoph Graue war sehr freundlich und nicht aufdringlich. Er hat mich super
beraten, meine Staubsauger gewartet und meine Fragen beantwortet. Bei 
seinem Besuch hat er sich viel Zeit genommen.

Ich war sehr zufrieden mit 
dem Service, der Dienstleistung sowie der Vorführung des neuen Akku-Saugers.
LG  V. Engel

Höfer, 06.06.2021
Vicky Engel

Rezension für Christoph Graue

Sigrid Vollmer

Bewertung des Services

durch Justin Graue

Der Besuch von Herrn Justin Graue als Berater der Firma „Vorwerk“ verlief 
in angenehmer Atmosphäre und in freundlicher Art und Weise.
Herr Graue war höflich und hat mir einige Tipps für die Handhabung mit 
meinem relativ neuen Kobold VK200 gegeben. Das war sehr hilfreich und
positiv für mich.
Herr Graue kann mich gern bei der nächsten fälligen Inspektion wieder
besuchen. 

Celle, 02.06.2021
S. Vollmer

Astrid Göbelein

Bewertung des Services/ Dienstleistung/ Erlebnispräsentation

Sehr geehrte Damen und Herren,
am Montag war Herr Christop Graue bei mir, um meine beiden Staubsauger zu reinigen.
Ich war sehr zufrieden mit seinem freundlichen und hilfsbereiten Service.
Trotzdem beide Staubsauger sehr verschmutzt waren, blieb Herr Graue gleich-
bleibend höflich und zuvorkommend.
Den neuen Akkusauger durfte ich auch ausprobieren. Leider ist es mir zur Zeit nicht möglich, diesen anzuschaffen. Wahrscheinlich aber am Ende des Jahres! 
Ich kann Herrn Graue sehr empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen 
A. Göbelein

Celle, 01.06.2021

Rezension für Christoph Graue

Horst Wenzel

Bewertung des Services/

Dienstleistung/ Erlebnispräsentation

 

Herr Christoph Graue war die Woche bei uns, um den Service an unserem Staubsauger zu übernehmen. Er war sehr kompetent und erfahren. Herr Graue hat unser Gerät schnell zerlegt und super gereinigt. Er wurden zu tausende Teile fachgerecht wieder eingebaut.

Herr Graue ist nur weiter zu empfehlen und ich hoffe, das er uns lange erhalten bleibt.

 

Habighorst, 04.06.2021

Horst Wenzel

Rezension für Christoph Graue

Anja & Elisabeth Trumann

Bewertung des Services/Dienstleistung/Erlebnispräsentation 

Uns hat es sehr gut gefallen, dass Herr Graue nicht „mit der Tür ins Haus gefallen“
ist. Er kam zu einer Terminabsprache - das kannten wir so nicht.
Zum vereinbarten Termin war er dann pünktlich vor Ort. Unter Einhaltung der Corona-
regeln hat er sehr gründlich den Service an unseren Geräten vorgenommen - wir
besitzen insgesamt drei Vorwerk-Staubsauger.
Die offene und freundliche Art von Herrn Graue hat uns gut gefallen - er ist den
Kunden offen und interessiert zugewandt. Positiv haben wir auch empfunden, dass
er uns keine anderen Produkte vorstellen und anpreisen wollte.
Wir wünschen Herrn Graue alles Gute auf seinem weiteren Weg und viel Erfolg!

Höfer, 28.05.2021
Anja Trumann

Rezension für Christoph Graue

Christa Prinzhorn

Bewertung der Erlebnispräsentation:

Seit dem ersten Anschreiben von Herrn Emanuelsson am Anfang des Monats Mai spielte ich mit dem Gedanken, mir einen neuen Akku-Sauger zuzulegen. Kurz entschlossen rief ich Herrn Emanuelsson. an, um einen Termin zu machen (jetzt hatte ich es auf einmal sehr eilig ).

Eine Stunde nach meinem Anruf war Herr E. schon bei mir und machte eine kompetente Vorführung. 
Aufgrund seiner Verlässlichkeit und Freundlichkeit kann ich den Kobold Bjoern  bestens weiterempfehlen.

Celle, 27.05.2021
C. Prinzhorn, Celle

Ramona Barth

Erlebnispräsentation

Ich hatte wieder eine Live-Präsentation -

auf meinen Wunsch!
Es war wie immer verblüffend effizient, ich habe einen kabellosen Saug-Wischer  bestellt. Die Präsentation war sehr nett und unterhaltsam, witzig und mein verschlierter Fußboden anschließend schön glänzend.

Meine Fragen wurden beantwortet und der Service ist klasse.
Vielen Dank Kobold Bjoern!

Celle, 25.05.2021
Ramona Barth, Celle

G. Gottselig

Bewertung des Services/Dienstleistung/Erlebnispräsentation 

Herr Graue hat ein freundliches Auftreten.

Er war sehr kompetent in seiner  Beratung.

Ich würde mich freuen, Ihn weiterhin als Kobold-Berater zu behalten.

Höfer, 27.05.2021
G. Gottselig, Höfer

Rezension für Christoph Graue

C. Wilke

Erste Referenz für Justin Graue!

Christine Kruse

Bewertung des Services/ Dienstleistung/ Erlebnispräsentation

Herr Graue hielt den vereinbarten Termin pünktlich ein, sein Erscheinen war vorbildlich, nett und korrekt. Er hat ein gutes Kundengespräch geführt, war dabei nicht aufdringlich, aber perfekt bei der Beratung.
Wir wünschen Herrn Graue für seinen Job viel Glück und Erfolg, er hat es verdient!

Celle, den 26.05.2021 
Christine Kruse

Lieber Herr Björn Emanuelsson,

 

gut das ich Sie durch Zufall kennenlernen durfte. Eigentlich wollte ich mir alles nur mal anschauen. Ich war so begeistert von der Beratung und Vorführung,das ich mich nicht zurück halten konnte die Geräte zu kaufen. Es war auch schön,das Sie nochmal vorbei kamen und alles zusammen bauten. Bin sehr zufrieden mit dem Gerät.Danke nochmals für die tolle Beratung.Freue mich schon auf das nächste Mal.

C. Wilke

Bewertung Geräte-Inbetriebnahme am 16.04.2021
Wir empfanden den Kontakt, die Beratung, die Betreuung und Gesprächsführung sehr angenehm und unkompliziert. Sie waren unaufdringlich, was wir für sehr wichtig halten. Auch das Angebot zur Beratung und Hilfe, ohne etwas zu Kaufen, war überzeugend.
Gerade Zuverlässig- und Pünktlichkeit, sowie Wahrhaftigkeit sind für uns wichtige Eigenschaften, die wir in der Kürze des Kennenlernens zu erkennen glauben.
Wir hoffen auch in Zukunft in Ihnen einen verläss-lichen Ansprechpartner in Sachen „Vorwerk“ zu finden.
Nienhagen, den 23.04.2021        

Familie Hans-Jürgen Wölki, 29336 Nienhagen

C. Wilke

Familie Wölki

Stefanie Kißling-Senn

Lieber Herr Emanuelsson

oder besser lieber Kobold-Björn,

 

vielen lieben Dank für Ihre kompetente, ehrliche und geduldige Beratung

in Sachen Vorwerk-Staubsauger. Sie sind ein Kundenberater mit Herz, der voll hinter

seinem Unternehmen steht. Wir sind langjährige Vorwerk-Kunden und haben

somit auch schon viel erlebt. Rührselig haben Sie sich um unser Problem gekümmert

und ein guter Service ihrerseits war selbstverständlich.

 

Liebe Grüße, Stefanie Kißling-Senn, Senn Bedachungsunternehmen GmbH aus Celle!

Hilke Ritter

"Kobold Björn war bei uns im Haus und bei den Nachbarn schon bekannt und wurde mir empfohlen. Zu Recht. Mir fehlte noch der letzte Funke Überzeugung um das Gerät zu kaufen . Björn hat kompetent Entscheidungshilfe geleistet. Sehr nett und fröhlich, offen und ehrlich hat er alles erklärt und all meine Fragen beantwortet. Ich fühlte mich gut beraten, all meine Fragen wurden beantwortet, alles ausführlich erklärt und die Beratung war nicht aufdringlich. Vielen lieben Dank und weiter so!!!"

P. u. W. Wölki

Bewertung Geräte-Inbetriebnahme am 16.04.2021

"Wir waren mit Ihrer Beratung und Kompetenz sehr zufrieden.
Die offene und ehrliche Art sowie die Zuverlässigkeit und Einhaltung der
Absprachen gefiel uns ebenfalls sehr.
Wir können Sie beruhigt weiterempfehlen und hoffen auch zukünftig um eine
gute Betreuung rund um unseren Staubsauger."

Nienhagen, den 26.04.2021, Familie P. u. W. Wölki, 

Der Kobold-Björn ist echt spitze!! 😄

Super nett, sympathisch, fröhlich und immer gut gelaunt-

und das echt und authentisch und nicht aufgesetzt!!!!
Kein typischer Vertreter, bei dem man dieses unangenehme Gefühl bekommt

und ihn einfach schnell wieder weghaben will🙈
Den behält man auch gern noch auf nen 2. Kaffee im Haus und klönt ganz fein😊
Sein Kollege der Besserwischer toppt ihn leider🤷‍♀️
Ich habe in 20 Minuten mein Haus (180qm) gesaugt und gewischt -

alles ist picobello sauber und er ist immer griffbereit und die Küche wische ich jetzt jeden Abend

in 2 Minuten - da hätt ich mein altes Gerät noch nicht mal aufgebaut.. 
Weiter so, Kobold-Björn💪
Dani Dahlke

BRITTA GERHARDS

Wir haben beim Kobold Björn inzwischen den 2. Akkusauger von Vorwerk gekauft. Wir sind sowohl von der guten, ehrlichen Beratung als auch vom Service absolut überzeugt. Das haben wir schon ganz anders erlebt. Gute Berater sind selten. Kobold Björn erklärt alles genau und verkauft zugeschnitten auf den persönlichen Bedarf - direkt, offen und kompetent. In Corona Zeiten im Direkt Vertrieb tätig zu sein ist mit Sicherheit nicht leicht. Umso besser ist es, wenn man dann auf Verkäufer trifft, die Hygienevorschriften genau einhalten und man ein gutes und sicheres Gefühl bei der Beratung hat. Bitte weiter so !!!

H. Gieselmann

Ich bin seit 50 Jahren Kundin bei Vorwerk. Vorwerk ist nicht günstig, aber dafür sehr gut.

 

Die Beratung von Herrn Emanuelsson ist sehr angenehm, er ist sehr nett und nicht aufdringlich.

Ich hoffe, er bleibt uns noch lange erhalten!

 

Ich werde ihn unbedingt weiterempfehlen.

04.04.2021, H. Gieselmann

Horst H. aus Celle

Ich wurde sehr umfangreich beraten.

Es wurde nicht zu einem Abschluß gedrängt. 

 

Das Gespräch wurde mit einem umfangreichen Allgemeinwissen geführt.

 

Es wurde bei der Unterhaltung auf den Kunden eingegangen.

 

Bei eigenen geringfügigen Wissen wurde nicht drum herumgeredet, sondern wurde nachgefragt, um das eigene Wissen zu erweitern. 

 

Nochmal viele Grüße, frohe Weihnachten und ein frohes Neues

Jahr!


Celle, 01.12.2020 Horst H. aus Celle

Tpunkt Bpunkt

Wir haben eine durchweg positive Erfahrung mit Herrn Emanuelson gemacht. Zunächst erklärte und zeigte er uns fachmännisch und für uns Laien verständlich, warum unser alter Kobold den Geist aufgegeben hat, so dass wir definitiv einen neues Gerät brauchten. Herr Emanuelson beriet uns ausführlich und verständlich über Vor- und Nachteile der verschiedenen Vorwerk-Produkte, ohne uns dabei Produkte "aufschwatzen" zu wollen, die wir wohl eh nie für unsere Zwecke gebrauchen würden (eine angenehme Eigenschaft, die man der Zunft eines "Vertreters" nicht unbedingt zuschreiben würde ;-) ). Aufgrund unserer guten Erfahrungen haben wir uns dann letztlich für den neuen Kobold entschieden. Herr Emanuelson hat sich während der Beratung sehr an unseren Wünschen und Bedürfnissen orientiert. Für die Zeit von Bestellung bis Lieferung stellte Herr Emanuelson uns ein Leihgerät zur Verfügung. Zudem war/ist er gut erreichbar, um kurzfristig Fragen zu beantworten oder Termine abzuklären. Alles in allem: empfehlenswerte Beratung! Beste Grüße! Original Referenz

Eheleute von Roden

Die am 04.03.21 durchgeführte Inspektion war äußerst angenehm
und zielführend.
Besonders die im Anschluß vorgestellte Präsentation des Akku-Saugers mit
Wischgerät war wunderbar. Diese Präsentation hat uns sofort bewogen, diese
Kombination zu bestellen.
Der Akku-Sauger plus Wischgerät gefällt mir als Mann so gut, daß mir der Saug-Wischvorgang richtig Spaß macht.

Barsinghausen, den 10.03.2021                
Eheleute von Roden 

BEWERTUNG DES SERVICES AM 05.08.2020HERR EMANUELSSON IST EIN SEHR ANGENEHMER UND SYMPATHISCHER VERKAUFSBERATER.UNSER GESPRÄCH UND DIE ANSCHLIESSENDE PRÄSENTATION WAREN ÜBERAUS INFORMATIV UND SEHR ÜBERZEUGEND.DA ICH SCHON VORHER VORWERK-KUNDIN WAR, WEISS ICH, WAS DIESE GERÄTE LEISTEN. ICH HABE MICH SOFORT FÜR DEN NEUEN AKKUSAUGER ENTSCHIEDEN UND ES MIT KEINER MINUTE BEREUT. SCHNELLER UND GRÜNDLICHER GEHT ES NICHT!!!WEITER SO HERR EMANUELSSON UND VON MIR  
CELLE 28.12.2020, BARBARA DUDZIAK

Murat A.

Auch wenn wir zunächst sehr skeptisch gegenüber den Produkten von Vorwerk waren, haben wir uns vor kurzen bei Herrn Emanuelsson zwei Produkte angeschafft. Er weiß sehr genau die Vorzüge, den Mehrwert und die Qualität der Produkte von Vorwerke dem Kunden zu erklären. Das macht er auf sehr ehrliche und authentische Art, sodass wir Ihn immer wieder gerne weiterempfehlen. Insbesondere nach dem Kauf ist er stets für seine Kunden da. Wirklich vorbildlich!

 

Celle 12.03.2021, Murat A.

BARBARA DUDZIAK

Gisela Müller

Bewertung des Services am 30.09.2020
Werter Kobold Björn, zunächst erstmal finde ich Sie sehr sympathisch. Ihre Beratung finde ich gut.Sie bewegen außerdem nie aufdringlich zum Kauf. Sie sollten vielleicht beim nächsten Mal versuchen, einen Termin zu machen, da hätte ich z.B. mehr Zeit und würde mir auch das „Neueste“ zeigen lassen. Im Moment sind meine Töchter und ich mit allem gut ausgestattet, aber falls etwas ansteht, würde ich auf Sie zurückkommen. Nett sind auch Ihre kleinen „Aufmerksamkeiten“. Danke dafür!

Liebe Grüße Gisela Müller

Michaela aus Garßen

Toller und kompetenter Service. Herr Emanuelsson hat mir nichts aufgeschwatzt. Die gewünschten Staubsaugerbeutel und Ersatzteile (Verschleiß der Bürsten) hatte er vorrätig. Das Tolle ist auch, dass man mit EC-Karte zahlen kann. Auch wegen Corona braucht keiner Angst haben. Die Regeln wurden eingehalten. Weitere Nachbestellungen werde ich immer über Herrn Emanuelsson beziehen. Dafür brauche ich keinen Online-Handel.

Bewertung des Services am 18.11.2020
Herr Emanuelsson bleibt freundlich, auch wenn ihm beim Erstkontakt keine Sympathie entgegengebracht wird.
Sachkundig und nett bei der Beratung der Mängel am Staubsauger und gute Vorschläge. Bei Akzeptanz sofortige Erledigung.
Vorwerk könnte mehr dieser Mitarbeiter gebrauchen!

Celle, 20.11.2020 , Fr. Wolf aus Groß Hehlen

Frau Wolf aus Garßen

Edda Pankowsky

Sehr geehrter Herr Emanuelsson,
heute möchten wir uns ganz herzlich für Ihren hervorragenden Service und die Beratung bedanken. Zum wiederholten Mal haben wir bei Ihnen einen Staubsauger
erworben, mit dem wir sehr zufrieden sind, da dieses Model uns die Arbeit sehr erleichtert.
Schon meine Mutter hat 1954 den „Kobold“ gekauft und der befindet sich immer
noch als „Museumsstück“ in meinem Besitz.
Nochmals vielen Dank für die netten Verkaufsgespräche.
Wir wünschen Ihnen ein schönes, friedliches Weihnachtsfest und ein gesundes,
weiterhin erfolgreiches 2021.
Celle 22.12.2020

YILDIZ ACLAN

ANDREA S.

Wir haben eine durchweg positive Erfahrung mit Herrn Emanuelson gemacht. Zunächst erklärte und zeigte er uns fachmännisch und für uns Laien verständlich, warum unser alter Kobold den Geist aufgegeben hat, so dass wir definitiv einen neues Gerät brauchten. Herr Emanuelson beriet uns ausführlich und verständlich über Vor- und Nachteile der verschiedenen Vorwerk-Produkte, ohne uns dabei Produkte "aufschwatzen" zu wollen, die wir wohl eh nie für unsere Zwecke gebrauchen würden (eine angenehme Eigenschaft, die man der Zunft eines "Vertreters" nicht unbedingt zuschreiben würde ;-) ). Aufgrund unserer guten Erfahrungen haben wir uns dann letztlich für den neuen Kobold entschieden. Herr Emanuelson hat sich während der Beratung sehr an unseren Wünschen und Bedürfnissen orientiert. Für die Zeit von Bestellung bis Lieferung stellte Herr Emanuelson uns ein Leihgerät zur Verfügung. Zudem war/ist er gut erreichbar, um kurzfristig Fragen zu beantworten oder Termine abzuklären. Alles in allem: empfehlenswerte Beratung! Beste Grüße! Zur original Referenz

Rita Steinhoff

Wir sind mit der Beratung und Service sehr zufrieden, Termine sind pünktlich eingehalten. Die fachlichen Erklärungen sind unverständlich und professionell.
Wir bedanken uns für die freundlichen Erklärungen und werden Sie gern unseren
Bekannten weiterempfehlen.

Celle, den 13.11.2020 Rita Steinhoff 

Björn wurde mir von einer Freundin empfohlen. Ich war von dem ausgewählten Produkt sowieso schon überzeugt, aber mich hat die Ehrlichkeit und Kompetenz auch nochmal überzeugt! Ich weiß, dass ich bei Fragen usw. immer wieder fachmännisch, ehrlich und freundlich beraten werde! Toller Kundenberater!

 

Original Rezension

Ursula M.

Gudrun S.

„Mit Ihrem Vertreter können Sie zufrieden sein. Ich hatte schon einen Staubsauger von Vorwerk 17 Jahre. Mit diesem habe ich eine Erleichterung und bin sehr zufrieden, habe Herrn Emanuelsson schon weiterempfohlen.

Vielen Dank“

Gudrun S. aus Groß Hehlen

Celle 02.11.2020

Erika & Jürgen Collmar

Sehr verehrter Herr Emanuelsson, 
entschuldigen Sie bitte, daß wir erst heute zur Formulierung der Bewertung Ihres Services kommen.. 
Doch Sie ahnen, Rentner und Pensionäre haben nie Zeit! 
Als Vorwerk-Kunden und Kobold-Nutzer seit Jahren sind wir an die Qualität der Produkte gewöhnt. Der technische Fortschritt und dessen Verwirklichung ist wieder im Vorwerk-Reinigungs-System erkennbar.

Seit einiger Zeit sind Sie uns durch Ihre Besuche und Wartung der Staubsauger recht gut bekannt. Dabei schätzen wir Ihr freundliches Auftreten, Ihre sehr persönliche Kontaktnahme und die Aufmerksamkeiten, z.B. durch persönliche Glückwünsche zu Geburtstagen. Wir erlebten Sie so auch bei Ihrem letzten Besuch, Sie erkannten dabei fachlich sofort  die starke Abnutzung unserer alten Geräte und im sachlichen, unaufdringlichem Gespräch gab es qualifizierte  Hinweise auf neue Produkte.
Natürlich waren Sie vorbereitet, die neuen Sauger und Wischer vorzustellen. Es gefiel uns, daß Sie an verschiedenen Fußbodenbelägen und Polstern die Arbeitmethoden und Saugleistungen darstellten und dann ohne unsere Bitte eine kurze vertrauliche Besprechung unter uns Käufern anboten.
Wir danken Ihnen für die Vorbereitung zum Kauf des neuen Reinigung Systems und wünschen für die weitere Zukunft, diese Kundenkontakte nicht unter den Corona-Schutzbestimmungen durchführen zu müssen. 
Besten Dank alles Gute für Sie und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichem Gruß

Erika und Jürgen Collmar
10.11.2020 Celle/ Groß Hehlen 

Janet S.

Ich habe schon seit vielen Jahren einen Thermomix und möchte ihn nicht mehr missen!!! Mit dem Staubsauger von Vorwerk liebäugelte ich auch schon seit einigen Jahren aber ich wollte einfach keinen Staubsauger zum hinterher ziehen, Kabel und auf gar keinen Fall einen Vertreter im Haus … die wollen ehe nur einem etwas aufschwatzen und dann wird man die nicht mehr los! 

Tja bis wir uns kennenlernten… ich musste meine Meinung gegenüber Vertretern grundsätzlich überdenken.

Es war ein schöner Abend mit tollen Gesprächen ( kein Aufschwatzen!!!) und am Ende hatte ich meinen Akku–Staubsauger mit Wischfunktion kein Kabel und kein hinterher ziehen mehr! Ein kleiner, wendiger und auch leichter Staubsauger… der saugen und wischen kann in einem Durchgang. 

Mein Mann (nach anfänglicher Skepsis), Sohn und ich möchten auch dieses Gerät nicht mehr missen! 

Lieber Björn bleib genauso wie du bist … offen, ehrlich und herzlich! 

Vielen Dank für die Top Beratung ! 
Janet S. 
Winsen, September 2020

Birgit Bosse

"Freundlich, nicht aufdringlich, an Kundenfragen interessiert, fachkundig"

Celle 20.02.20 Brigitte Bosse

Ulla Scheel

 

Die Beratung war sehr aufschlussreich und nett geführt. Wir bedanken uns. Nur Tatsachen gesagt und nicht zu viel geredet.
Ulla Scheel, Celle der 06.01.2020

Sehr geehrter Herr Emanuelsson,
ich möchte mich ganz herzlich für das sehr positive Beratungsgespräch mit Ihnen bedanken. Bis jetzt hatte ich noch keine so aufschlussreiche Beratung von einem Vorwerk-Vertreter, obwohl ich schon über 35 Jahre Vorwerk-Staubsauger und Zubehör habe. Ich kann Sie mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen. Ich melde mich sehr gerne, wenn wieder etwas im Haushalt gebraucht wird. Ich bin von den Vorwerk-Geräten überzeugt und möchte auch weiterhin dabei bleiben.

 

Mit lieben Gruß
Ursula M. aus Klein Hehlen/ Celle

Martina Weyeneth

"Freundliche, kompetente und vor allen Dingen unaufdringliche Beratung!" 

Martina Weyeneth, Celle 05.01.2020

Familie Krohn

 

"Hallo Kobold Björn, wir freuen uns sehr, dass Du unser Vorwerk-Kundenberater bist! Dein Besuch bei uns war sehr sympathisch mir einem super Service und eine super Beratung. Die Zeit verging wie im Flug und wir freuen uns jetzt schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Familie Krohn" Celle, den 17.03.2020